Avant de créer une boutique en ligne, il est très important de rédiger un cahier des charges. C’est en effet un document juridique et technique qui permet de définir les besoins et les contraintes de votre projet. Son établissement constitue une étape indispensable au lancement d’une boutique e-commerce performante et rentable. Découvrez toutes les raisons de faire un cahier des charges dans ce guide.
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Pour définir les besoins et les contraintes de votre projet
En rédigeant un cahier de charges, vous aurez l’occasion de faire savoir à votre prestataire ce qui est attendu comme travail lors de la réalisation de votre projet. Vous pouvez aussi identifier tout que vous attendez pour votre site et vous pouvez comparer et choisir l’exécutant vous-même. En fait, le cahier des charges a deux principales utilités, dont une utilité pour l’agence et une autre pour vous.
Du côté de l’agence, ce document va l’aider à comprendre tous les enjeux liés au développement du site (le contexte, les concurrents, la typologie du site et ses fonctionnalités) et au résultat attendu. De votre côté, en revanche, le cahier de charger va vous aider à déterminer vos objectifs et vos plans d’action. Il vous permet de vous poser les bonnes questions pour que vous trouviez les bonnes réponses.
Pour vous protéger en cas de litige
Par ailleurs, la rédaction d’un cahier de charges précis et complet permet également de vous protéger en cas de litige. Il peut justement arriver que vous ne soyez pas d’accord avec votre prestataire ou que ce dernier ne vous fournit pas les services qui ont été prévus. Du coup, le cahier de charges va servir de pièce justificative qui va vous aider à sortir vainqueur de l’affaire.
Pour votre information, de nombreuses sections sont à mettre en évidence dans un cahier de charges, dont : l’équipe du projet, les objectifs, les différents phases du projet, la structure du contenu, le design et la fonctionnalité. Puis, il y a aussi : l’accessibilité, le navigateur et la prise en charge des périphériques, l’hébergement, le support et la maintenance, les étapes importantes, les délais à respecter et les budgets.
Pour la conception dans le cadre de la portée du projet, vous devez encore préciser les directives de marque de type couleurs, polices, logos et autres graphiques et aussi le matériel imprimé, l’analyse de la concurrence et les exemples de sites que vous aimez particulièrement.
Enfin, parmi les fonctionnalités, il convient de citer : les passerelles de paiement, le SSL, les capacités multilingues, les rôles et capacités de l’utilisateur, l’analyse et le suivi, les recherches et les exigences de performance.
